Progetto Smart Verona: Città Patrimonio Mondiale Unesco
Il Comune di Verona, per la prima volta, adotta una piattaforma di Intelligenza Artificiale per valorizzare i siti di maggiore interesse storico-culturale. Un progetto strategico in collaborazione con l’Università di Verona e Maxfone, finanziato dal Ministero del Turismo.
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I protagonisti del progetto
Ministero Turismo
Comune Verona
UNIVR
Maxfone
Smart Verona: Big Data per un turismo più sostenibile
Il progetto Smart Verona segna una svolta data-driven per la città scaligera: un digital data lake messo a disposizione del Comune raccoglie, integra e anonimizza grandi volumi di dati (i big data), al fine di armonizzare flussi ed esperienze di turisti e visitatori attratti dal mito di Giulietta.
Il patrimonio Unesco incontra l’Innovazione Sostenibile
Per la prima volta, grazie al progetto Smart Verona — finanziato dal Ministero del Turismo e promosso dal Comune di Verona, Assessorato alla Cultura, al Turismo e ai Rapporti con l’UNESCO — la città dell’amore sperimenta una piattaforma basata su big data per analizzare, in forma aggregata e anonima, l’esperienza di turisti e visitatori.
Obiettivi della campagna
Decongestionare i flussi turistici principali, migliorano la vivibilità urbana
Incrementare la permanenza media dei visitatori nei punti di interesse del sito Unesco
Migliorare le esperienze di #Verona, sia fisiche che digitali, con luoghi e anedotti inediti
Dai dati alla narrazione
A partire dagli insights ottenuti tramite il datalake, è stato possibile sviluppare una campagna di comunicazione integrata e digitale, realizzata con il contributo congiunto di Destination Verona Garda Foundation, i Musei Civici di Verona e i due content creatos del territorio, Stefano Cantiero e Matteo Guidotto.
Il motore della città smart
Il progetto nasce da una sinergia tra Comune di Verona, Università di Verona (Dipartimento di Management) e Maxfone, azienda che ha sviluppato l’infrastruttura tecnologica alla base della sperimentazione. Una prima assoluta che trasforma i dati in strumenti concreti per una città più accogliente, sostenibile e smart.
La voce di Verona
Non solo dati: a partire dagli insights ottenuti dal digital datalake, è stata sviluppata una campagna di comunicazione integrata e multicanale. Il messaggio è chiaro: vivere il turismo nella città dell’amore in modo Sostenibile, Memorabile, Autentico, Rispettoso e Tracciabile (da qui l’acronimo SMART Verona).
Strategia multicanale
Il target è vasto, include tanto i cittadini Veronesi, quanto turisti e visitatori nazionali e internazionali, in particolare inglesi, tedeschi e polacchi.
La campagna, infatti, è multilingue e multicanale: totem digitali dislocati nei punti nevralgici della città, Instagram, Facebook, Spotify e YouTube sono i canali impiegati per raggiungere più di 200.000 persone.
I content creator
La campagna prevede il coinvolgimento dei canali social istituzionali, in particolare i profili Instagram e Facebook di Destination Verona Garda Foundation, del Comune di Verona e dei Musei Civici, e può contare sulla collaborazione dei due content creatos del territorio, Stefano Cantiero e Matteo Guidotto.
La nostra tecnologia: SocialMeter e il Digital Lake
Alla base del progetto Smart Verona c’è un’infrastruttura digitale completa, sviluppata su misura in soli 6 mesi, che integra il digital data lake e la potenza analitica della piattaforma SocialMeter Suite. È lo strumento che trasforma dati complessi in decisioni strategiche.
La tecnologia che abbiamo applicato a Verona è una soluzione flessibile e potente, per la triplice analisi dei dati web, social e di mobilità.
Gli otto punti di interesse su cui sono mappati i dati di mobilità si riferiscono alle aree intorno a: Casa di Giulietta, Torre dei Lamberti/Piazza Erbe, Arche Scaligere/Casa di Romeo, Ponte Pietra/Teatro Romano, Arena, Castelvecchio, Duomo, Tomba di Giulietta.
Scopri SocialMeterPrivacy al 1° posto: dati anonimi e aggregati
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La squadra
Questo progetto rappresenta una prima assoluta per il Comune. Introduce un approccio tecnologico all’avanguardia su un problema molto rilevante per la città.
Si tratta di una delle azioni previste all’interno del progetto Smart Verona finanziato dal Ministero del Turismo. Un passo concreto verso l’integrazione di strumenti digitali per la valorizzazione e promozione turistica della città.
La piattaforma è attivata per l’analisi di mobilità in otto punti di interesse storico e culturale del centro cittadino e monitora contenuti digitali e sentiment connessi a #Verona. Il suo impiego pilota riguarda l’area della Casa di Giulietta
Lavorando intensivamente a fianco del Comune e dell’Università, abbiamo sviluppato e personalizzato in soli 6 mesi il digital data lake, la piattaforma ora a disposizione dell’amministrazione. Ritengo che questo sia un progetto pioneristico, che valorizza il nostro know-how e dimostra come la tecnologia dei dati possa diventare leva strategica per accompagnare la pubblica amministrazione nella promozione, regolazione e gestione del turismo,
In collaborazione con
MUV
Destination Verona Garda
Rassegna Stampa
Il futuro del turismo passa da Verona
L'Adige | Unesco, Verona accelera per diventare smart
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Contesto e finanziamento
Il progetto SMART VERONA è promosso dal Comune di Verona – Assessorato alla Cultura, al Turismo e ai Rapporti con l’UNESCO, su finanziamento del Ministero del Turismo. Si inserisce all’interno dell’Intervento 4: “Realizzazione di strumenti di valorizzazione e promozione turistica digitale”.